Vanliga frågor
-
Samtal besvaras från 10.00 till 17.00. Du kan prova alternativ 1 för internetfrågor, alternativ 2 för vår Albert Road Menswear-butik, alternativ 3 för vår Linthorpe Road Menswear-butik och alternativ 4 för damkläder.
-
Vi återbetalar gärna alla köpta varor, förutsatt att en RAC-kod erhålls inom 14 dagar efter avsändandet och varorna returneras i originalskick med alla taggar bifogade. Alla återbetalningar exkluderar portokostnader, som överenskommits i våra villkor, om inte ett misstag har begåtts av oss. Vi kan endast återbetala till det kort som användes för köpet. Sagepay kommer att kreditera pengarna vid midnatt samma dag, men krediter kan ta flera dagar längre att visas på ditt konto. Se din kortutgivares villkor för mer information.
-
R är för vanlig benlängd, vilket är en 32 tums innerbenslängd. L är för långa ben, vilket är ett 34 tums ben.
-
Slim och fashion fit är liknande produkter, föremål som beskrivs som sådana är generellt lite smalare snitt i kropp och ärm. Vi kan till och med råda kunder att överväga att köpa en storlek större än normalt för att kompensera.
Artiklar som beskrivs som klassisk passform är i allmänhet en något lösare passform och följaktligen kan kunderna överväga att minska storleken för att kompensera. Vi försöker ge så mycket hjälp med storleken som möjligt i storleksinformationsfliken på varje produkt. För mer hjälp ring 0044 (0) 1642 254124 eller skicka e-post till customersupport@triads.co.uk. Vi mäter gärna artiklar åt dig och återkommer till dig omgående. Vi vet hur stor skillnad en centimeter kan göra. -
Alla artiklar som är tillgängliga för förbeställning kommer att stå på själva webbsidan. Vi kan inte göra undantag, särskilt med hög efterfrågan/lågt utbud. Vi ber dig vänligen registrera dig på vårt nyhetsbrev så att du inte missar något.
-
Ursäkta men tyvärr inte. Eftersom vårt lager uppdateras så regelbundet har vi ingen katalog, bara två butiksplatser och en webbutik.
-
Ja, inga problem! Vänligen skriv ut din beställningsblankett och poppa in i vår Middlesbrough-butik med lite identifiering så återbetalar vi dina portokostnader om du debiterades någon.
-
Ja. Vi kan ändra leveransadressen, även om detta innebär extra säkerhets- och kreditkontroller och kan bromsa leveransen. Därför förbehåller vi oss rätten att skicka till faktureringsadressen.
-
På fri frakt eller standardfrakt inom Storbritannien använder vi Interlink, som är en 2 dagars tjänst. På nästa dag leveranser inom fastlandet Storbritannien använder vi Interlink. För utlandet använder vi Royal Mail International signerad för. Detta är dock ständigt under översyn för att säkerställa att vi tillhandahåller den bästa servicen till våra kunder.
-
Ja, vi är licensierade återförsäljare av alla våra varumärken och alla våra varor är 100 % autentiska och äkta. I många fall är vi en av endast ett fåtal återförsäljare utanför företagets hemland.
-
Ja det är bra! Men på telefonbeställningar på grund av säkerhet kan vi endast skicka till kortets faktureringsadress.
-
Alla beställningar på £100 och över i Storbritannien skickas gratis, alla beställningar under detta debiteras £5. EU-ordrar skickas för £10 per order och resten av världen för £15 per order.
-
För kunder som beställer från Storbritannien får du spårningsinformation via e-post från vårt budfirma, Interlink. De kommer också att meddela dig om vilken tid de kommer att leverera inom en timmes tidslucka. Om du självklart har angett ditt telefonnummer. För kunder utomlands tillhandahåller Royal Mail International Signed For spårningsinformation för följande länder; Belgien, Bulgarien, Kanada, Tjeckien, Danmark, Irland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibralta, Hongkong, Ungern, Japan, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Nya Zeeland, Polen, Portugal, Rumänien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Tyskland , Sverige, Schweiz och USA.
-
Förbeställd produkt skickas vid tidigaste tillfälle så snart produkten anländer. Vi kan inte ge ett exakt datum men kan normalt ge en indikation på vilken månad de är schemalagda för. Vi ber om ursäkt men kan inte ta ansvar för några mindre förseningar.
-
Betalning kommer att tas vid inköpsstället men vår vanliga returpolicy kommer att gälla när du tar emot din beställning.