FAQ
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Les appels sont répondus de 10h à 17h. Vous pouvez essayer l'option 1 pour les requêtes Internet, l'option 2 pour notre magasin de vêtements pour hommes Albert Road, l'option 3 pour notre magasin de vêtements pour hommes Linthorpe Road et l'option 4 pour les vêtements pour femmes.
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Nous serons heureux de rembourser tous les articles achetés, à condition qu'un code RAC soit obtenu dans les 14 jours suivant l'expédition et que les marchandises soient retournées dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Tous les remboursements excluent les frais de port, comme convenu dans nos conditions, sauf erreur de notre part. Nous ne pouvons rembourser que sur la carte utilisée pour l'achat. Sagepay créditera l'argent à minuit le même jour, mais les crédits peuvent mettre plusieurs jours de plus à apparaître sur votre compte. Veuillez vous référer aux conditions générales de l'émetteur de votre carte pour plus d'informations.
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R correspond à la longueur de jambe normale, soit un intérieur de jambe de 32 pouces. L est pour la jambe longue, qui est une jambe de 34 pouces.
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Les coupes slim et fashion sont des produits similaires, les articles décrits comme tels ont généralement une coupe un peu plus fine au niveau du corps et des manches. Nous pouvons même conseiller aux clients d’envisager d’acheter une taille plus grande que la normale pour compenser.
Les articles décrits comme coupe classique ont généralement une coupe légèrement plus ample et, par conséquent, les clients peuvent envisager de réduire la taille pour compenser. Nous essayons de fournir autant d'aide que possible sur les tailles dans l'onglet d'informations sur les tailles de chaque produit. Pour plus d'aide, veuillez appeler le 0044 (0) 1642 254124 ou envoyer un e-mail à customersupport@triads.co.uk. Nous serons heureux de mesurer les articles pour vous et de vous répondre dans les plus brefs délais. Nous savons à quel point un centimètre peut faire la différence. -
Tous les articles disponibles en précommande seront indiqués sur la page Web elle-même. Nous ne sommes pas en mesure de faire des exceptions, en particulier pour les articles à forte demande et à faible offre. Nous vous demandons de bien vouloir vous inscrire à notre newsletter pour ne rien manquer.
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Toutes mes excuses mais malheureusement non. Comme notre stock est mis à jour régulièrement, nous n'avons pas de catalogue, seulement deux espaces de vente et une boutique en ligne.
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Oui pas de problème! Veuillez imprimer votre bon de commande et vous rendre dans notre magasin de Middlesbrough avec une pièce d'identité et nous vous rembourserons vos frais de port si des frais vous ont été facturés.
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Oui. Nous pouvons modifier l'adresse de livraison, mais cela implique des vérifications de sécurité et de crédit supplémentaires et pourrait ralentir l'expédition. Nous nous réservons donc le droit d'expédier à l'adresse de facturation.
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Pour la livraison gratuite ou la livraison standard au Royaume-Uni, nous utilisons Interlink, qui est un service de 2 jours. Pour les livraisons le lendemain au Royaume-Uni continental, nous utilisons Interlink. Pour l’étranger, nous utilisons Royal Mail International signé. Cependant, cela est constamment révisé pour garantir que nous fournissons le meilleur service à nos clients.
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Oui, nous sommes des revendeurs agréés de toutes nos marques et tous nos produits sont 100 % authentiques et authentiques. Dans de nombreux cas, nous sommes l'un des rares revendeurs en dehors du pays d'origine de l'entreprise.
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Oui c'est bon! Cependant, pour les commandes téléphoniques, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons expédier qu'à l'adresse de facturation de la carte.
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Toutes les commandes de 100 £ et plus au Royaume-Uni sont expédiées gratuitement, toutes les commandes de ce montant sont facturées 5 £. Les commandes dans l'UE sont expédiées à 10 £ par commande et dans le reste du monde à 15 £ par commande.
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Pour les clients commandant depuis le Royaume-Uni continental, vous recevrez des informations de suivi par e-mail de notre société de messagerie, Interlink. Ils vous informeront également de l'heure à laquelle ils livreront dans un créneau horaire d'une heure. Si bien sûr vous avez fourni votre numéro de téléphone. Pour les clients à l’étranger, Royal Mail International Signed For fournit des informations de suivi pour les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, République tchèque, Danemark, Irlande, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Hong Kong, Hongrie, Japon, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie , Suède, Suisse et États-Unis.
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Le produit précommandé est expédié dans les plus brefs délais dès son arrivée. Nous ne sommes pas en mesure de donner une date précise mais pouvons normalement fournir une indication du mois où ils sont prévus. Nous nous excusons mais ne pouvons être tenus responsables de tout léger retard.
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Le paiement sera effectué au moment de l'achat, mais notre politique de retour habituelle s'appliquera lorsque vous recevrez votre commande.