Politique de retour

Retours nationaux au Royaume-Uni

Comment revenir

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customersupport@triads.co.uk.

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Retours européens et internationaux

Retours pour les articles internationaux :

  • Pour les articles achetés en ligne en dehors du Royaume-Uni et en dehors de l'UE, vous pouvez les retourner dans les 21 jours suivant l'expédition de votre commande pour obtenir un remboursement.
  • Pour les articles achetés en ligne en dehors du Royaume-Uni mais au sein de l'UE, vous pouvez les retourner dans les 21 jours à compter de la date d'achat pour un remboursement.

Notes IMPORTANTES:

  • Lorsque vous retournez des articles à l'international, déclarez-les comme « retours indésirables » aux douanes afin d'éviter les frais de droits d'importation qui vous sont facturés lors du remboursement ou de l'échange.
  • Les frais d'expédition pour les commandes à l'étranger ne sont pas remboursables, mais cela n'affecte pas vos droits statutaires.

Commandes internationales annulées :

  • Si vous annulez une commande internationale après l'expédition, vous serez responsable des frais d'expédition. Contactez votre coursier si vous n'êtes pas sûr du processus.

Questions fréquemment posées